الشروط والأحكام
1. التعريفات
- الخدمة: منصة الباص الترددي على bus.shafi.cloud.
- المُشتَرِك: الفندق الذي اشترك في إحدى الباقات.
- الضيف: ساكن الفندق المشترك في تنبيهات الباص.
- المالك: Shafi Cloud — رخصة العمل الحر FL-914692057.
2. الباقات والتسعير
- Solo: 199 /شهر أو 1,990 /سنة (شامل VAT 15%).
- Pro: 499 /شهر أو 4,990 /سنة (شامل VAT 15%).
- Fleet: 999 /شهر أو 9,990 /سنة (شامل VAT 15%).
- Enterprise: مخصّص حسب العقد.
الفترة السنوية = الشهرية × 10، أي توفير شهرين (≈ 16.7%).
3. الفترة التجريبية
7 أيام مجانية بدون بطاقة دفع، تشمل ميزات باقة Solo. تنتهي تلقائياً ما لم يقم المشترك بالدفع.
4. الاسترجاع
يحق للمشترك طلب استرجاع كامل خلال 7 أيام من أول دفعة، ويُعاد المبلغ خلال 14 يوماً من قبول الطلب — وفقاً لنظام التجارة الإلكترونية السعودي. التفاصيل في سياسة الاسترجاع.
5. الاستخدام المسموح
- الالتزام بأنظمة المملكة العربية السعودية.
- عدم إساءة استخدام النظام لإرسال رسائل غير مرغوبة (spam).
- الحصول على موافقة الضيوف قبل اشتراكهم في التنبيهات.
- عدم محاولة الوصول غير المصرّح لقواعد البيانات أو APIs.
6. حقوق الملكية الفكرية
الكود، الواجهة، الشعار، والـ workflows ملكية حصرية لـ Shafi Cloud. يُسمَح للمشتركين بالاستخدام ضمن نطاق اشتراكهم فقط.
7. حدود المسؤولية
نسعى لتقديم خدمة بنسبة جاهزية ≥ 99% (≥ 99.9% لـ Enterprise بعقد SLA). في حالة الانقطاع، نطبّق سياسة تعويض SLA (1-4 ساعات = يوم مجاني، 4-12 ساعة = 3 أيام، 12-24 ساعة = أسبوع، أكثر = شهر مجاني).
8. الإلغاء والتعليق
- الإلغاء متاح في أي وقت من لوحة الفندق.
- الخدمة تستمر حتى نهاية الفترة المدفوعة (لا تجديد آلي بعد الإلغاء).
- التعليق التلقائي بعد 4 أيام من انتهاء الفترة (مهلة سماح).
- الأرشفة بعد 30 يوماً من التعليق، الحذف بعد 30 يوماً من الأرشفة (ما عدا البيانات المحفوظة قانونياً).
9. القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في المدينة المنورة.
10. التواصل
للاستفسارات: bus@shafi.cloud — واتساب wa.me/966590010860.