سياسة الإلغاء
1. حقّك في الإلغاء
يحق لك إلغاء اشتراك الباص الترددي في أي وقت دون أسئلة ودون الحاجة إلى تبرير القرار.
2. كيفية الإلغاء
- سجّل الدخول إلى لوحة الفندق على bus.shafi.cloud/dashboard.
- انتقل إلى قسم "اشتراكك".
- اضغط زرّ "إلغاء الاشتراك" — يصلك تأكيد فوري عبر البريد + واتساب.
- أو راسلنا على bus@shafi.cloud أو واتساب wa.me/966590010860.
3. ما يحدث بعد الإلغاء
- تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة (شهر / سنة).
- لا يتم التجديد التلقائي بعد ذلك.
- تبقى بياناتك في النظام لمدة 90 يوماً للسماح بإعادة التفعيل، ثم تُحذف نهائياً (حق المحو في PDPL).
- الفواتير وبيانات ZATCA المصدّرة تُحفَظ 6 سنوات وفق متطلبات الزكاة والدخل.
4. الإلغاء خلال أول 7 أيام = استرجاع كامل
إذا ألغيتَ خلال 7 أيام من أول دفعة، يحق لك أيضاً استرجاع كامل المبلغ — راجع سياسة الاسترجاع للتفاصيل.
5. الإلغاء بعد 7 أيام
- الإلغاء متاح في أي وقت — لكن بدون استرجاع جزئي للفترة المتبقية.
- تستمر الخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
6. إيقاف الإشعارات (للنزلاء)
إذا كنت نزيلاً تتلقى إشعارات الباص ولا تريد الاستمرار، استخدم صفحة إلغاء الاشتراك من الإشعارات — تتوقّف الرسائل فوراً دون التأثير على اشتراك الفندق.
7. التواصل
أي استفسار عن الإلغاء أو الفواتير المتبقية: bus@shafi.cloud — نردّ خلال يوم عمل واحد.